3.7 - Mandare promemoria/reminder ai Clienti
Supporto
Ultimo aggiornamento un anno fa
In questo video esploreremo come inviare dei reminder o dei promemoria ai nostri clienti quando viene confermato un appuntamento o una call. Nel mio caso, ho già impostato un tipo di automazione: il cliente, una volta prenotato un appuntamento, riceve una mail o un SMS, e ho anche inserito un tempo di attesa di qualche giorno prima di inviare una nuova email.
Ora ti mostrerò come inserire un promemoria, ad esempio un'ora prima del nostro appuntamento. Andiamo quindi a cliccare sul pulsante "più" per aggiungere il nostro tempo di attesa. In questo caso, aspettiamo fino a un'ora prima dell'appuntamento. Voglio mandare un reminder un'ora prima del mio appuntamento, quindi salvo questa impostazione.
Un'ora prima del mio appuntamento, aggiungiamo l'azione di invio SMS. Qui, eventualmente, puoi utilizzare anche dei template pre-configurati per personalizzare il tuo SMS. Una volta fatto, clicchiamo su "salva".
Ecco, abbiamo creato la nostra automazione e il nostro promemoria da inviare al cliente, in questo caso un'ora prima del nostro appuntamento.